Resi e rimborsi

Queste condizioni applicano il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) agli acquisti effettuati da consumatori su nunziafood.it.

Diritto di recesso: 14 giorni

Puoi recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti. Per farlo inviaci una comunicazione esplicita, per esempio un'email a nunziafood@gmail.com con numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare anche il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, ma non è obbligatorio.

Come restituire i prodotti

• Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: Nunzia Food, Via Matera 57, 70024 Gravina in Puglia (BA).
• Le spese e l'organizzazione della spedizione di restituzione sono a tuo carico.
• I prodotti devono tornare integri, con le confezioni sigillate e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Se risultano aperti, danneggiati o usati oltre quanto serve a verificarne la natura, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.

Prodotti esclusi dal recesso

Per legge (art. 59 del Codice del Consumo) il recesso non si applica a:

• prodotti freschi o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (per esempio pasta fresca, formaggi e salumi freschi);
• prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si possono restituire se aperti dopo la consegna (vasetti, bottiglie e confezioni alimentari aperte);
• prodotti preparati su misura o personalizzati su tua richiesta.

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, compreso il costo della spedizione standard dell'ordine originale, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato e senza costi aggiuntivi. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o finché non ci mostri la prova di averli spediti.

Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto rotto, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici con qualche foto a nunziafood@gmail.com: lo sostituiamo o lo rimborsiamo senza alcun costo per te, secondo la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In questo caso le spese di restituzione sono a nostro carico.

Contatti

Nunzia Food – Via Matera 57, 70024 Gravina in Puglia (BA) – P. IVA IT07122090728 – Tel. +39 333 659 3605 – nunziafood@gmail.com